Абонентское обслуживание компьютеров

Передача небазовых функций специализированным компаниям давно считается нормой на Западе. Это явление носит название аутсорсинга и помогает решать бизнес-задачи при помощи команды отличных специалистов, затрачивая при этом меньше, чем при содержании таких специалистов в своем штате. На аутсорсинг отдают бухгалтерское обслуживание, решение юридических задач и другие функции, которые не являются основными для данной компании. Это позволяет руководству больше времени уделять именно базовым функциям, не тратя усилий на вспомогательные. В последнее время все чаще на аутсорсинг отдают обслуживание ИТ-компонентов компании.

В России аутсорсинговые компании начали свою деятельность только несколько лет назад, но уже стало понятно, что ИТ-аутсорсинг – перспективное и эффективное направление. По сравнению с европейскими и американскими компаниями в России ИТ-аутсорсинг отстает на несколько лет, но с каждым годом это отставание сокращается. Росту популярности ИТ-аутсорсинга в России есть несколько объяснений:

1. Абонентское обслуживание компьютеров обходится компании в гораздо меньшую сумму, чем содержание собственного отдела со специалистами по IT-технологиям.

2. Небольшие компании не могут позволить себе нанять постоянного системного администратора и тем более хорошего программиста. Заключив договор с аутсорсинговой фирмой, такая компания получает целый штат профессионалов, среди которых специалисты по аппаратной части, программисты, администраторы сетей.

3. Компания не может реализовать собственными силами дорогостоящие проекты, такие как разработка собственной автоматизированной системы управления. Обращаясь в аутсорсинговую компанию, она может воспользоваться уже готовыми проектами, которые аутсорсеры предлагают всем своим клиентам.

4. ИТ-аутсорсеры разрабатывают и внедряют новые проекты, которые позволяют компаниям экономить на содержании и обслуживании инфраструктуры. Это и внедрение IP-телефонии, и виртуализация, и автоматические системы, и оптимизация расходов на Интернет и многое другое. О некоторых проектах компании просто не знают, пока не переходят на ИТ-аутсорсинг.

5. Технологии становятся сложнее с каждым годом. Даже установка и настройка программ требует определенных знаний, не говоря уже об обслуживании серверов и решении задач по построению ИТ-инфраструктуры. Только квалифицированные специалисты могут справиться с подобной работой.

По материалам http://www.mibis.ru

480×60
480×60