Надежность в аутсорсинге

Elena, 07.11.2011

Проблема. Пришел проект, который компания не может в данный момент выполнить своими силами. Причин этого может быть масса, начиная от того, что все свои специалисты заняты на других проектах, или просто «не потянут», и заканчивая тем, что есть задания не по профилю (например, программинг для дизайн-студий). Что делать?

Возможных вариантов решения также достаточно. Во-первых, можно отказаться от проекта, объяснив заказчику ситуацию. А если клиент перспективный, или проект очень интересный? В таком случае можно проект взять и тянуть время… Не очень разумное решение для репутации компании, не правда ли?

Далее, можно судорожно начать искать нового сотрудника. Но, хорошего специалиста быстро не найти, а если это и удастся, то и зарплата у него должна быть соответствующая.

Или тратить время на обучение посредственного, отрывая от работы и без того занятых сотрудников. При всем этом, увеличение штата актуально (и даже более эффективно, чем другие варианты) только при прогнозировании дальнейшего наращивания оборотов. Если сложившаяся ситуация — явление временное, в скором времени новый сотрудник может остаться без работы, но на зарплате.

Вариант четвертый — отдать проект на реализацию за пределы компании. Самый перспективный вариант. Здесь есть два типа сотрудничества — фриланс и аутсорс.

Нельзя сказать, что одно лучше, другое хуже. Каждый проект, каждая ситуация уникальны. В одном случае выгоднее будет воспользоваться услугами аутсорс-компании, в другом — фрилансера. Аутсорс — не есть хорошо, фриланс — не есть плохо. Есть отличные фрилансеры, которые делают качественно, быстро и недорого. Есть. Но их, к сожалению, несоизмеримо меньше. Шанс «нарваться» очень велик. В то же время, есть ситуации, когда работа с фрилансером — единственно верное решение.

Также и аутсорс не всегда хорош. Не каждая студия готова сотрудничать с аутсорс-компанией. Да, аутсорсинговые компании дают гарантии, но ваше спокойствие будет стоить денег. При этом, отдали проект на аутсорс — получили качественный результат, а что происходило между этими этапами — проблема только аутсорсера. И, учитывая большой спрос на аутсорс-услуги, можно говорить о том, что многие готовы платить за свое спокойствие, за свою репутацию.

Фриланс

Плюсы:

  • дешевле аутсорса;
  • меньше сроки (пока не говорим о том, как фрилансеры их затягивают).

Минусы:

  • неизвестность — начинать работать с фрилансером — большая лотерея, рискуете потерять деньги, время, репутацию;
  • срыв сроков (это профессиональная особенность, наверное);
  • фрилансер не может масштабироваться под проект. Один фрилансер, скорее всего, не сможет сделать проект по всем модулям. Сотрудничество с несколькими фрилансерами влечет за собой необходимость их координировать, что сделать сложно.

Когда работать с фрилансером выгодно? Когда на проект отведен малый бюджет. Когда есть надежный, проверенный фрилансер, который сделает работу качественно/ недорого/ быстро. Когда недостатки работы с фрилансером не сильно отразятся на репутации компании, например, если вы делаете проект для себя и есть большое желание сэкономить.

Аутсорсинг

Плюсы:

  • юридические гарантии — договор с фиксированными сроками и мерами ответственности сторон (возможно заключить договор и с фрилансером, но на практике используется крайне редко);
  • качество — компании, которые делают некачественный продукт, не выходят на рынок аутсорсинговых услуг, а если такое и случается, не задерживются на нем;
  • спокойствие заказчика — отдали проект, получили качественный результат, не нужно контролировать процесс реализации;
  • надежность — аутсорс-компании рискуют своей репутацией, им не выгодно делать «плохо», восстанавливать репутацию — во много раз сложнее, чем фрилансеру.

Минусы:

  • дороже, чем фриланс (за счет «+» приведенных выше);
  • выше сроки — за счет согласований, оформления документов, тестирования готового проекта и других нюансов. Бюрократия, но в то же время — это и есть те самые гарантии для заказчика.

Работать по аутсорсу выгоднее, если для вас важны гарантии, если вам нужна уверенность в том, что если вы заплатили деньги — значит работа будет сделана. Если вы студия, которая дорожит своей репутацией.

В любом случае, выбор делать вам на основании объективных (плюсы, минусы) и субъективных факторов (возможный негативный опыт сотрудничества и др.).

В бизнесе правильное решение = максимальная прибыль + минимальные издержки + ваше комфортное состоянии.

Подписаться на обновления блога

Вам понравился наш блог, хотите следить за обновлениями? Подпишитесь на RSS рассылку или рассылку по электронной почте. Так же вы можете следить за нами в Twitter.

Категории: Без рубрики | Комментировать

Комментарии (18)

  1. Игорь / 07.11.2011 в 16:51

    В очередной раз высказаны всем и так известные минусы и плюсы — только разбавленные водой.

    У фрилансера свой клиент — у компаний другой.

    Рано или поздно хороший фрилансер открывает свою компанию.
    Рано или поздно сотрудник хорошей компании подрабатывает в фрилансе.

  2. Виталий / 07.11.2011 в 21:17

    Это скорее о подходе Заказчиков, а не о судьбе фрилансеров. С фриансерами есть большие проблемы, 99% моих друзей и партнеров рассказывают, как они «наелись» :-)
    Проблема в недобросовестности — это нужно решать. А аутсорсинг — великолепное изобретение современности.

  3. Игорь / 07.11.2011 в 21:46

    Фрилансеры — те же недобросовестные не обученные работники новой компании, которых мы же и увольняем и плодим в сети — их нужно научиться организовывать и координировать, с этим я соглашусь.

  4. Алина / 07.10.2014 в 13:19

    От аутсорсера необходимо требовать ответственность в сохранности данных, мы по такому принципу с БДО и работаем.

  5. Сания / 05.11.2014 в 16:40

    Если сотрудничать с БДО, то от всяких «недобросовестностей» защитит договор.

  6. Владимир / 03.12.2014 в 08:05

    Ну так не все же работают с BDO Unicon, некоторые рискуют нанимать фрилансеров для экономии.

  7. Понно / 07.01.2015 в 14:09

    БДО Юникон международная организация, даже недавно одно из первых мест тв рейтинге заняли, так что вряд ли компетенция вызовет сомнения.

  8. изабель марант кроссовки / 11.08.2015 в 17:45

    в аутсорсинге есть много минусов! Лучше найти друга который все будет делать за пол цен!

  9. Григорий / 23.08.2015 в 14:48

    Минусов меньше, чем плюсов, на мой взгляд.

  10. Добронравов / 23.08.2015 в 19:17

    При любом виде деятельности есть свои плюсы и свои минусы. Но как-то некорректно сравнивать работу крупной аутсорсинговой компании и фриланс.

  11. Hinda / 28.08.2015 в 10:53

    Согласна. Даже если с фрилансером заключить договор, не факт, что он сделает работу вовремя. Да и крупной компании работать с фрилансерами? Согласитесь, смешно просто. У нас руководство передало бух. учет в компанию Интеркомп.

  12. Светодиодная лента 3 м купить / 15.09.2015 в 13:09

    Светодиодная лента купить http://arlight.moscow/catalog/svetodiodnye-lenty-100002/ в магазине с доставкой

  13. все-об-авто.рф / 04.11.2015 в 00:40

    Ищите срочный выкуп авто? тогда вам сюда http://www.xn——8kccdeq7eews.xn—p1ai/

  14. Metalcoin / 16.12.2015 в 14:21

    Главный плюс работы с фрилансерами — цена, качество работы сильно зависит от уровня профессионализма человека, как правило со временем остается несколько человек, с которыми работаешь и которым делаешь заказы.

  15. Шпаргалка / 17.08.2016 в 11:37

    Готовые шпаргалки на каждый день

  16. Стефано / 09.12.2016 в 18:03

    Фриланс — это часто густо неблагодарное дело! Лучше на бирже зарабатывать.

  17. Fyfnjkbec / 10.12.2016 в 08:48

    Вообще согласен. Тут ты хоть сам на себя работаешь. Хотя и брокер свою копейку имеет.

  18. Стефано / 10.12.2016 в 20:04

    Ясно, что все хотят в выигрыше остаться. Я пока с https://alfaforex.com/ru, тут комиссия адекватная.

Оставить комментарий

480×60
480×60